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阳开展礼仪培训 规范职业行为

 201838日下午,淄博市第六人民医院在学术报告厅举行庆祝“三八”国际劳动妇女节职工礼仪培训,特邀专业礼仪培训讲师为100余名职工进行了专业培训。

培训从服饰礼仪、语言礼仪、仪态礼仪三个方面展开。服饰礼仪涵盖了日常生活和医疗护理业务工作中的服饰要求与着装注意事项,小到护士刘海的要求,大到统一着装的重要性,都进行了逐一讲解;语言礼仪充分结合医护人员工作实际,生动形象地介绍了保持微笑服务、规避医患纠纷的沟通技巧;最生动的课程在仪态礼仪的现场展示环节。针对大家在站、坐、蹲、走行为动作中呈现的问题,进行了详细地指导与规范,并将工作环境中与人交流的表情、眼神、距离等细节掌控与大家进行了沟通和分享。

此次培训不仅使医务人员学会了日常的礼仪技巧,对业务工作中强化礼仪观念和服务意识,也是一个很大的促进。 


 
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