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职业健康

注重服务细节 提升工作效率

发布日期:2021年02月27日 浏览次数:(

目前我院的职业健康监护工作面临着新的机遇和挑战,如何发挥我们的专业优势破局开路,实现职业健康监护高质量发展,是摆在我们面前一项紧迫任务。医技科室将坚决贯彻落实医院的决策部署,齐心协力、形成合力,扎实做好各项工作。

一是统一思想、坚定决心。切实增强紧迫感和责任感,把思想认识统一起来,充分发挥团结协作精神,面对困难不退缩,面对任务不推诿,面对问题不回避,全力打好职业健康监护高质量发展攻坚战。

二是进一步强化质量意识和效率意识。检查检验报告是医技科室工作的产物,质量是我们的生存之本。要坚持医疗质量持续改进理念,不断修订完善各自的岗位职责、工作流程、应急预案。作为检验科,要认真做好室内质控和室间质评,确保检验结果准确可靠。报告准确性是科室业务能力的呈现,而及时性则体现了科室的服务效率。在保证质量的前提下缩短报告时限是我们医技科室应当努力的方向。弹性工作制及加班制度的探索和实施已有明显成效,但仍需进一步优化,要争取在最短的时间内完成检查检验和结果上传,为监护科室尽早出具体检报告提供保障。

三是加紧练好内功,提高业务水平。外部环境越复杂,练好内功越重要,这是眼下适应市场竞争的需要,也是巩固我院职防地位的需要,更是把握机遇推进工作的需要。除了参加医院举办的学术讲座,科室内部也要进一步健全完善学习制度,定期组织业务学习,不断增加知识积累。

四是注重细节服务。珍惜每一个岗位,尽心尽力做好每一次下厂查体工作,为一线工人做好服务,在主检医师带领下分工合作、保质保量完成任务。医技科室更应该注重细节服务,严格遵循医学伦理道德,注意保护体检者隐私,耐心细致做好各项解释工作。比如在厂区看到穿连衣裙的体检女性,我会善意提醒她更换分体衣物,否则,做心电图检查、胸片拍摄、彩超检查都不方便。看到按压采血点不规范或者不按压的体检者,我会解释耐心细致地告诉他/她伸直胳膊按压5分钟,否则容易造成皮下瘀血,影响他们的生活和工作,甚至发生感染影响健康。这些善意和贴心的服务,让体检者感受到我们医院确实是专业有高度、服务有温度的值得信懒的伙伴。

作为检验科来说,做好医院感染管理也是一项特别重要的工作。外出查体要跟在医院里一样对待院感工作,要严格遵守医院感染管理规范,正确处置医疗废物,不能给企业带来院感方面的安全隐患。尤其是疫情当前,我们所有外出查体工作人员,都要带头严格落实防控措施,坚决防止疫情传播和扩散。

在前进道路上,我们医技科室会大力发扬为民服务孺子牛、创新发展拓荒牛、艰苦奋斗老黄牛精神,以不怕苦、能吃苦的牛劲牛力,不用扬鞭自奋蹄,继续为职防事业和医院发展辛勤耕耘、勇往直前、开创新局。

(检验科 赵会娟)






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