刘琴，淄博市职业病防治院外一科副护士长，她对工作任劳任怨，对病人无微不至，她以出色的服务诠释了“白衣天使”的爱心、诚心和细心。
成长
2000年7月，刘琴毕业了。她是幸运的，进入到市职业病防治院成为一名正式的护理人员，从此，她走上了苦乐酸甜的成长之路。
刘琴最初有一个很朴素的想法：既然选择了护士这个职业，那就不要怕苦、怕脏、怕累，要好好干。她是那年分配到医院的唯一一名护士，几个科室都想要人，尤其是烧伤科人手最紧。有人私下跟她说，千万别去烧伤科，又脏又累还不挣钱。但是刘琴没有吱声。她服从了医院安排。尽管当时很忐忑，但是她心里很清楚，那就是：越是艰苦和重要的岗位越能锻练一个人。事实证明她当初的选择是正确的。在烧伤科，她从一个懵懂胆小的小护士，逐渐成长为一个工作麻利、技术全面的合格护士。鉴于她在工作上的突出表现，工作的第三个年头，她就被选派到上级三级甲等医院进修学习，成为医院外出进修最年轻的护士。2006年，她又成为第一个被派到北京朝阳医院进修学习的护理人员。紧张忙碌的进修生活，成为促使她技术水平快速提升的宝贵经历。
后来因工作需要，她被调到职业病科工作，在那一干就是八年。随着时间的推移和生活的磨砺，她对护士这份工作慢慢地有了更理解的理解：护士不光是给病人打针发药，主动、细致地与病人沟通也是必不可少的基本功。她还清楚地记得，刚到职业病科不久，一次值夜班，当时有一名丙烯酰胺中毒的重症患者，生活不能自理。对这类病人，要求护士每小时巡视病房。当时年轻，不懂得与家属沟通，下半夜看到病人病情稳定，怕影响家属休息，刘琴便每小时一次从门缝里观察病人的心电监护情况，即便是进入病房也是悄悄地，怕吵醒家属。她知道陪人照顾病人一天也很累。她早上忙完护理交班后，护士长开早会时说的话却让她非常意外。护士长说：“对于重病人，咱们护士一定要加强巡视，不能一晚上都不去观察病人，这是很不负责任的行为，是绝对不允许的。”会后，护士长又单独找她谈话。听了她的解释以后，尽管护士长理解了她的做法，但她还是感到特别委屈，眼泪刷刷地流了下来。晚上回家以后，她渐渐想明白了，自己虽然是好心，但是没有足够的沟通，病人不一定了解你的良苦用心。从此以后，她特别注重这一方面的学习，比较熟练地掌握了与病人沟通交流的技巧，使很多不必要的误会消失在了萌芽之中，减少了医患之间的误解。后来，许多反复住院的老年病人总爱亲切地称她“刘护士”,见面就主动跟她打招呼，有什么事也愿意找她帮忙。有一位老年尘肺病人每年来住院，都指定要刘琴为他打针，说刘琴打针一点也不疼。随着年龄的增长和工作经验的丰富，除了做好本职工作，刘琴还主动帮助其他护理姐妹解决工作和生活上的困难，积极协助护士长做好病区的的护理管理。她从不计较个人得失，遇到加班、抢救病人或者临时顶替别人值班，她都会随叫随到。因为她深知，科室是一个整体，每一个岗位都不可或缺，只有互帮互学、团结协作，充分发挥团队作用，才能创出佳绩，创出品牌，赢得信任，赢得褒奖。
成熟
经过多年的积累和沉淀，刘琴慢慢地成熟起来。工作之余，她自学取得了大学文凭。2011年，经过全院竞聘，她成为一名副护士长，之后轮转了三个科室。不同的岗位有不同的特点，但“能者多劳”往往是职场的一条规则。经过了多个岗位的“摔打”，刘琴变得更加自信、更加坚强。自2014年初，医院启动标准化建设，“PDCA”管理模式自然成为护理工作的一杆标尺。修改完善科室规章制度、护理常规、应急预案，加强护士培训考核，规范各项技能操作……全院医护人员都在练习心肺复苏，都在参与应急演练，都在接受督导访谈。她作为副护士长，加班加点更是“家常便饭”。因为忙于工作而顾不上家庭，对刘琴来说已经是习以为常。在老公和女儿生日之前，女儿会问：“妈妈，你会给我和爸爸买什么礼物？好期待啊！”望着女儿渴望的眼神，她只能随便应付一声。而真正到了他们生日那天，她早已因为加班而把买生日礼物的承诺忘得一干二净。等到她回家打开门，看到的是爷俩傻傻地眼神。“妈妈，礼物呢？”“对不起，宝贝，妈妈太忙忘记了。”“没关系，我知道妈妈很累，那你亲我一下就是最好的礼物了。”看着懂事的女儿和一直为这个家默默付出的老公，刘琴的眼泪直打转，她实在无言以对。是的，工作这么多年，有多少个节假日不能陪在家人身边，多少次亲人生病却无暇照顾。在刘琴的心里，一直存着一份深深的愧疚，她把这份愧疚转化成了工作的动力。她想，工作做好了，做出了成绩，或许多少能报偿家人的理解和支持吧。
功夫不负苦心人，辛勤的汗水不会白流。刘琴在平凡的护理岗位上默默奉献了十五年，用真情服务和阳光心态给病人带来了温暖，抚平了伤痛。她付出了最美的青春，也收获了最甜的快乐和幸福。她多次被评为三星级护士、护理工作先进个人、优秀带教老师和护理技术操作能手。她多次参与省、市级医疗保障活动，其中在山东省第二十二届运动会等重大赛事医疗卫生保障工作中获得先进个人荣誉称号。作为业务骨干，多次被抽调到烧伤科参与特重度烧烫伤病人的救治工作，一、两个月轮轴转，瘦了、累了，但病人都救过来了！她感到这是最大的欣慰和快乐。
一路追求，一路成长；一路脚印，一路阳光。刘琴，她会带着对护理事业无悔的忠诚，继续弹奏那一曲优美动听的爱心乐章！
“优秀护士” 外一科副护士长 刘琴
