记得有这么一句话：“创优无止境，服务无穷期”。在护理工作中职二科护理团队一直以此铭心，切实为患者提供优质护理服务。护理工作平凡琐碎而忙碌，职二科护理人员发挥着不怕脏、不怕苦、不怕累，以救死扶伤，全心全意为患者服务为己任的精神，服务每一位患者。
当值班护士看到一位大爷拿着住院通知单缓慢的向护士站走来时，他的样子行动极为不便，走走停停。值班护士立即上前询问：“大爷，您这是怎么了？”，经过询问才知道患者因膝盖积液行走十分不方便，护士知道后立即推来科室的轮椅，“大爷，您坐下我推您，住院期间您去哪和我们说一声，我们帮您”就这一个暖心的举动，大爷一直铭记在心，每次见到护士一直表示感谢。
由于科室里中老年人相对居多，在我们的暖心箱里多放置了一副老花镜，在患者签字时看不清楚字时，护士便会递上眼镜，患者签完字还开玩笑的说：“这是我的眼镜吧？怎么这么合适啊！”。这些暖心的护理措施我们还有很多，比如每月坚持护患座谈，了解日常护理工作的不足；患者出院后的电话随访；对行动不便的患者充当他的“小拐杖”等服务…这期间，医护人员也收获了不少来自患者的感动和感谢：患者康复后的感谢信、锦旗，家属逢年过节道的那一声祝福，这些都是对我们护理工作的肯定、支持和爱护。
在优质护理服务中，通过一系列暖心的举措不仅温暖了患者及家属也温暖了我们护理人员的内心，让我们继续在温暖里前行。
