疫情无情人有情,细微之处见真情。淄博市第六人民医院康复医学科自3月中旬以来在病区内开设的“温情小超市”,受到住院患者及家属的一致好评。
根据新冠肺炎疫情防控形势需要,淄博市第六人民医院于2022年3月初对所有病区实行的更加严格的疫情管控措施,给住院患者、陪护家人以及医务人员的生活带来了一些不便。如何在这一特殊时期为大家及时供应较为充裕的生活必需品,从而保证患者的生活质量,消除患者的焦虑情绪,科室管理者提出了在病区开设“温情小超市”的想法。
科主任、护士长统筹安排,分工合作,定时统计大家需要的各类物资,协调人员、联系超市,帮患者采购,“温情小超市”的“生意”很快就红火了起来。
“超市”的物资品类齐全,涵盖了水果、蔬菜、零食、卫生纸、洗化用品等。医护人员协助“老客户”和没有智能手机的客户联系家属、兑换现金,提供核对采购详单、购物清单和结账、发放一条龙服务。虽然繁琐的工作占用了医护人员的很多时间,但对于封闭在病房的人们,“温情小超市”成了疫情期间的一缕阳光,照进了患者的心田。
爱是双向的,医护人员无私的付出也得到了患者及家属的称赞。有位田阿姨在收到心心念念的水果后,开心地拉住护士说:“真是太高兴了,多亏你们解决了我的难题,我们家那口子一天不吃水果就难受。”小小的创意不仅解决了病人的燃眉之急,更温暖了他们脆弱的心,也充分体现了以病人为中心的服务理念。疫情还未结束,大家都在坚守,“温情小超市”会持续开放,直到疫情歼灭战彻底胜利的那一天!