开展品管圈活动的目的是增强护理人员的质量管理意识,营造护理团队的合作与创新环境,促进护理质量提升改善。本届品管圈活动较上届活动在选题设计、数据管理、现状把握、管理工具运用、对策实施、PPT制作等方面均有明显进步和提高。
在品管圈选题设计方面,各护理单元集思广益,提出了许多具有创新理念的活动主题。比如提高患者良肢位摆放正确率,降低门急诊静脉输液巡视过程中的缺失率,提高住院患者桡动脉采血成功率,提高术前物品准备完善率等等,都对实际工作具有很好的指导作用。
在整个品管圈活动过程中,圈员们从“要我做”到“我要做”,逐步掌握了许多新的知识和能力,同时也增加了团队凝聚力和个人自信心。大家相互启发,提出创意构想,促使个性张扬和潜能发挥,营造了愉快的工作氛围,为集中、有序、有效地解决问题奠定了基础。
靳院长在点评时说,本届品管圈活动具有以下几方面的特点:一是各护理单元对于品管圈主题的选择和设计非常明确,切合工作实际,具有推广价值;二是大家参与活动的热情高,“头脑风暴”体现了集体的智慧和力量;三是通过鱼骨图查找根因更加全面和详细,利用质量管理工具的能力进一步提高;四是成效明显,体现了护理质量的持续改进,达到了预期效果。靳院长强调,要将这一届品管圈活动的成果以标准化的形式固定下来、保持下去,不断改进护理服务的方式方法,从而进一步拉近护患之间的距离,提高患者对医疗护理服务的满意度。