为转变服务理念,加快推进精细化管理,更好地为病人提供优质护理服务,淄博市第六人民医院护理管理人员一行20余人,于2019年5月8日走进山东齐都药业有限公司参观学习。
在工作人员陪同下,走进齐都药业样板车间--“全国工人先锋号”304车间。换上隔离服,戴上鞋套、帽子,在车间主任王功庆带领下,依序参观了液体灌装车间。从全自动制袋灌封机、流水生产线到自动化立体化仓库,真正实现了生产科技化。齐都药业先进的设备、至臻的工艺和一流的管理让每个参观者大开眼界、受益匪浅。车间内的几条标语让大家感触颇多:“事情做好了才算是做了”“日事日毕,日清日高”,都体现了员工的工作理念和工作态度。
随后,大家来到齐都药业厂史馆,了解了齐都药业的发展历史。“一流装备、一流员工、一流管理、一流产品”是齐都药业永续发展所秉承的理念。
最后,大家来到会议室进行座谈。齐都药业有限公司副总经理武守明为大家介绍了企业的发展概况和精细化管理经验。他说齐都药业管理中,注重“两转”,即工作重心的转移,工作作风的转变;注重“五抓”,即抓人才、抓技术、抓管理、抓体制机制、抓市场营销;注重“一统一”,即从建设满意职工队伍开始,打造思想高度统一的员工队伍。交流中,武副总多次提到创新驱动、市场引领、文化支撑是企业走向辉煌的三大法宝,只有有效地创新,才能使企业得以更好地发展。
齐都药业有限公司,始建于1976年,经过几代齐都人不懈奋斗,2018年实现年创收30亿,年产量辐射全国,成为全国同类行业领军团队。这次参观对于护理管理团队是一次难得的学习机会。护士长们纷纷表示,要以此次学习为契机,在今后的工作中更加努力,提升服务质量,转变服务理念,从患者的角度查找工作中存在的问题,逐项制定整改措施、抓好落实,在实践中使护理质量持续改进,使护理服务得到不断升华,真正实现“以病人为中心”,切实提升患者获得感、幸福感、安全感。