为认真落实“看病不求人，患者少跑腿”便民服务举措，进一步提高患者看病就医的获得感和满意度，淄博市第六人民医院于2021年3月初建立门诊大厅值班主任制度，每天安排一名院领导和一名职能科室负责人在门诊大厅值班，指导并参与预检分诊、导医导诊等工作，维持门诊大厅尤其是窗口科室服务秩序，受到患者好评。
为确保此项制度落到实处，医院对门诊大厅值班主任的岗位职责和工作标准进行了明确，强调必须尽职尽责、热情服务，发挥表率引领作用。
此项制度自执行来，各位分管领导和职能科室负责人认真对待、积极参与，根据排班情况每天早上七点半准时到岗，按要求做好服务、协调、指导、监督等工作，为进一步倡树优质服务理念、落实便民服务措施、改善患者就医体验起到了良好作用。
门诊大厅值班主任制度的实行，也是督导行政职能科室转变工作作风的有效举措，有利于科室负责人深入了解业务一线工作情况和患者需求，有利于有的放矢完善制度、加强管理，从而不断提升工作效能。
